1. Was kann ich hier machen?
2. Warum soll ich gerade hier einkaufen?
3. Wie kaufe ich hier ein?
4. Was kostet mich das (Versandkosten)?
5. Wie kann ich hier bezahlen?
6. Wann ist meine Bestellung bei mir?
7. Wie kann ich Produkte zurückgeben?
8. Warum soll ich mich registrieren?
9. Wie sieht es mit der Sicherheit aus?
10. Wie oft erhalte ich einen Newsletter?

1. Was kann ich hier machen?

Dies ist der Gentleman-Online-Shop der Firma HEITMANN. Sie können hier hochwertige Produkte für den Herren kaufen.

Die Produkte sind in folgende Themengruppen gegliedert:
(Klicken Sie auf die einzelnen Wörter, und Sie gelangen direkt zu den Produkten) 2. Warum soll ich gerade hier einkaufen?

Wir bieten Ihnen rund um die Uhr:

Angemessene Preise:
Die Preise, die wird wir Ihnen hier bieten, stellen einen reellen Gegenwert zu den Waren dar. Angemessen, und nicht überteuert.

Qualitätsgarantien:
Sie können hier ausschließlich Produkte von ausgesuchter Qualität kaufen. Sie haben auf jedes Produkt einen Garantieanspruch.

Ausführliche Beschreibungen:
Unsere Produkte sind ausführlich beschrieben. Sie erhalten alle Informationen, die Sie interessieren. Dazu kommen mehrere, aussagekräftige Photos, die unsere Waren in ihrem besten Licht zeigen.

Problemloses Kaufen:
Der Kaufvorgang ist auf die notwendigen Schritte reduziert.

Kundenfreundliche AGB:
Ihre Wünsche und Rechte als Kunde stehen bei uns an erster Stelle. Verbindliche Auftragsbestätigung unsererseits - Stornierungsmöglichkeit und 14tägiges Rückgaberecht Ihrerseits, sind für uns selbstverständlich. Zu den AGB geht es hier.

"Ihre" bevorzugte Zahlungsmethode:
Lastschriftverfahren, Kreditkarte (VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode), Vorkasse, PayPal, Giropay über PayPal. Und ab dem 3. Einkauf: Auf Rechnung.

Schneller Versand:
Wir versenden unsere Waren täglich mit dem deutschen Paketdienstleister DHL (Deutsche Bundespost). Jedes Paket, das unser Geschäft verläßt, ist gegen mögliche Schäden versichert.

Rückgaberecht: Sie haben auf jede Bestellung ein 14tägiges Rückgaberecht.

Trusted Shops Zertifikat:
Unser Online-Shop ist Trusted Shops zertifiziert. Damit gewähren wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie bis 2500,-EUR bei Nicht-Lieferung, bei Rücksendung der Ware und bei Kreditkartenmissbrauch.

Rabattstaffel:	Wenn Sie für über 250,00EUR Ware kaufen, erhalten Sie 3 % Rabatt.
	Wenn Sie für über 500,00EUR Ware kaufen, erhalten Sie 4 % Rabatt.

3. Wie kaufe ich hier ein?

1. Schritt:
Wählen Sie im Katalog die gewünschten Produkte aus den verschiedenen Kategorien aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb"

2. Schritt
Gehen Sie zum Warenkorb. Dort erhalten Sie eine Liste der von Ihnen ausgewählten Produkte. Sie können gegebenenfalls die Anzahl der einzelnen Produkte ändern oder Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen.

3. Schritt
Im Warenkorb können Sie die Bestellung auslösen. Diese verläuft in drei Schritten. Im ersten Schritt werden Anschrift und Lieferadresse bzw. Rechnungsadresse abgefragt/bestätigt. Im zweiten Schritt wird Ihnen eine Übersicht der ausgewählten Produkte und Ihre Lieferanschrift angezeigt, die sie nun nochmals bestätigen. Im dritten Schritt werden Ihnen die (ausdruckbaren) AGB angezeigt. Werden diese von Ihnen bestätigt, wird die Bestellung ausgelöst. 4. Was kostet mich das (Versandkosten)?

Der Mindestbestellwert beträgt 25,00EUR.
Bei einem Bestellwert von 25,00EUR bis 119,99EUR betragen die Versandkosten 4,95EUR.
Ab einem Bestellwert von 120,00EUR erhalten Sie Ihr Paket versandkostenfrei.

Bei Sendungen in das europäische Ausland berechnen wir pauschal 14,95EUR für den versicherten Versand. 5. Wie kann ich hier bezahlen?

Als Neukunde können Sie per Lastschriftverfahren, Kreditkarte (VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode), Vorkasse, PayPal und Giropay über PayPal bezahlen.

Ab dem 3. Einkauf steht Ihnen auch die Möglichkeit zur Verfügung auf Rechnung zu kaufen. 6. Wann ist meine Bestellung bei mir?

Die von Ihnen bestellte Ware wird noch am selben Tag versandfertig gemacht und innerhalb von 24 Stunden mit der DHL verschickt. Die Zustellung der Ware innerhalb Deutschlands erfolgt nach Aussage der DHL „in der Regel am nächsten Werktag“. Für diese Angabe können wir natürlich keine Gewähr übernehmen. 7. Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Wenn ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, senden Sie dieses als ausreichend frankiertes Paket an uns zurück. Sie erhalten ihre ausgelegten Versandkosten nach berechtigter Rücksendung rückerstattet. Oder rufen Sie uns einfach an: Wir senden ihnen einen Retourpaketschein zu. Unfrei an uns adressierte Pakete nehmen wir nicht an. Ausführliche Informationen zu ihrem Rückgaberecht finden Sie unter § 4 der AGB. 8. Warum soll ich mich registrieren?

Sie ersparen sich in Zukunft die Zeit, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse und weitere Daten, die bei einer Bestellung benötigt werden, immer wieder einzugeben, indem Sie ein eigenes Konto eröffnen.
Sind Ihre Daten in ihrem Konto einmal korrekt eingegeben, vermeiden Sie bei zukünftigen Bestellungen Tippfehler. So können Sie noch schneller und bequemer bei uns einkaufen.

Sie können Ihre Daten unter "Mein Konto" zentral an einer Stelle einsehen, bearbeiten und ändern.

Ihr eigenes Konto (Registrierung) eröffnen Sie hier. 9. Wie sieht es mit der Sicherheit aus?

Für die Übertragung Ihrer persönlichen Daten wie Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung mit 128 Bit Verschlüsselungsstärke. Hierüber wird gewährleistet, daß keine dieser Daten von Unbefugten gelesen werden können. Sie erkennen verschlüsselte Seiten an dem Symbol eines geschlossenen Schlosses unten in Ihrem Browser-Fenster.
Ausführliche Informationen zur Datensicherheit finden sie hier. 10. Wie oft erhalte ich einen Newsletter?

Solange Sie es nicht ausdrücklich wünschen, erhalten Sie keine Newsletter der Firma Heitmann. Wenn Sie Newsletter von uns erhalten möchten, bekommen Sie maximal 12 Stück pro Jahr. In diesen informieren wir Sie über neue Produkte und Sonderaktionen. Sie verpassen in Zukunft keine saisonalen Angebote und Neuigkeiten mehr. Ihren persönlichen Newsletter können Sie am linken Rand bestellen.